Tại c0 tuong, quyền riêng tư của bạn là điều chúng tôi xem trọng hàng đầu. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi – không có gì bị che giấu.
Chính sách bảo mật này mô tả cách c0 tuong – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ c0tuong.com – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp với người chơi.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của c0 tuong, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
C0 tuong cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thường xuyên xem xét và cập nhật chính sách này để phù hợp với các thay đổi pháp lý và công nghệ mới nhất.
C0 tuong chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và có chất lượng cao. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, mật khẩu | Có |
| Xác minh danh tính | CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh | Khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng | Khi giao dịch |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp) | Tùy chọn |
| Phản hồi, khiếu nại | Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ |
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ c0 tuong, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện hành vi bất thường:
C0 tuong sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
C0 tuong không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Một số bên thứ ba hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của c0 tuong, như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống phát hiện gian lận. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với chúng tôi.
Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam (công an, viện kiểm sát, tòa án...), c0 tuong có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Trong giới hạn cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được cung cấp.
Trong trường hợp c0 tuong được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập c0 tuong. Chúng tôi sử dụng cookie để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie c0 tuong sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, cài đặt người dùng | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hiệu suất trang, cải thiện UX | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF | Phiên làm việc |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của c0 tuong như duy trì đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt các loại cookie không cần thiết nếu bạn muốn hạn chế.
C0 tuong đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn từ bên trong tổ chức. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng:
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng được phân cấp nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể (như bộ phận xác minh KYC, hỗ trợ khách hàng cấp cao) mới được phép truy cập thông tin nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm tra khi cần.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, c0 tuong cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
C0 tuong chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu giữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Chống rửa tiền (AML) |
| Log đăng nhập | 12 tháng | Bảo mật hệ thống |
| Cookie phân tích | 6 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Lịch sử hỗ trợ | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
Khi thời hạn lưu trữ hết hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, c0 tuong sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn khỏi toàn bộ hệ thống, bao gồm cả các bản sao lưu, trong vòng 30 ngày làm việc.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà c0 tuong đang lưu trữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
C0 tuong tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng:
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ c0 tuong, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của c0 tuong, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý của c0 tuong, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền tại địa phương.
Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi phản hồi và liên tục cải thiện hệ thống bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng của cộng đồng người chơi Việt Nam.
Mỗi cam kết dưới đây đều được c0 tuong thực hiện bằng công nghệ cụ thể, không chỉ là lời hứa.
Những câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi c0 tuong đặt ra liên quan đến chính sách bảo mật.
Tại c0 tuong, bảo mật không phải tính năng phụ – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng giải trí mà bạn có thể tin tưởng hoàn toàn.
Bằng cách đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách Bảo mật của c0 tuong.